최종 업데이트: 2025년 8월 13일

I. 서비스 제공자

본 웹사이트 her-mix는 이우유이무역유한회사 (이하 "회사")에서 운영합니다. 회사의 등록 주소는저장성 진화시 이우시 베이위안가 2구 99동 5호 1층입니다. 본 웹사이트를 통해 상품을 구매하는 경우(이하 "사용자"), 본 이용 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

II. 적용 범위

본 이용 약관은 her-mix를 통해 한국 내 고객에게 판매되는 모든 의류 제품에 적용됩니다. 주문을 함으로써, 귀하는 해당 상품이 한국 내 지정된 주소로 배송됨을 확인합니다.

III. 주문 및 결제

주문 확인:

주문을 제출하시면, 회사는 24시간 이내에 상품을 직접 검토하여 상품 재고 및 배송을 확인합니다. 검토가 완료되면 주문 확인 이메일을 받게 됩니다. 가격 정보:

제품 가격에는 한국 관세, 부가가치세(VAT 10%) 및 통관 수수료가 포함되어 있지 않습니다. 이러한 수수료는 전적으로 사용자 부담입니다(한국 세관 정책에 따라). IV. 물류 및 배송

배송 범위:

당사는 한국 내 주소로만 하드웨어 제품을 배송하며, 다른 국가 또는 지역으로는 배송을 제공하지 않습니다.

배송 기간:

주문은 주문 검토 후 3영업일 이내에 발송됩니다. 한국 내 배송은 세관 검사 기간을 제외하고 약 7~15영업일이 소요됩니다.

배송 추적:

배송 후 이메일로 국제 배송 추적 번호가 제공됩니다. 사용자는 당사 웹사이트 또는 배송 회사 웹사이트(DHL, FedEx 등)를 통해 배송 상태를 추적할 수 있습니다.

V. 관세 및 세금

통관 의무:

사용자는 한국 세관에서 요구하는 필수 서류(예: 개인식별번호/사업자등록번호)를 제출해야 합니다. 사용자가 제공한 정보가 부정확하여 통관에 실패할 경우, 배송비 및 손실은 사용자가 부담해야 합니다. 관세 납부:

대한민국 세관은 상품 가격에 따라 관세를 부과할 수 있습니다. 사용자는 이러한 관세를 운송업체 또는 세관에 직접 납부해야 합니다.

VI. 반품 및 환불

반품 조건:

제품에 결함이 있거나 설명과 현저히 달라야 합니다(사진/동영상 증거 필요).

제품은 미사용 상태여야 하며 양호한 포장 상태여야 합니다.

반품 신청은 수령 후 14일 이내에 제출해야 합니다(물류 수령 기록 기준). 반품 절차:

service@her-mix.com으로 고객 서비스 이메일을 통해 반품 승인을 받고 중국 내 지정된 창고로 제품을 반품하세요. 배송비는 사용자가 부담합니다.

환불 처리:

제품 검사 통과 후 15영업일 이내에 원래 환불 방식을 통해 환불이 처리됩니다(국제 배송비 및 관세 제외).

VII. 제품 책임 및 사용 정책

의류 제품 설명:

본 제품은 중국 수출 품질 검사 기준을 충족하지만, 사용자는 제품이 한국 안전 규정(예: KC 인증)을 준수하는지 확인할 책임이 있습니다. 당사는 현지 규정과의 충돌로 인해 발생하는 어떠한 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

VIII. 책임 제한

당사는 전쟁, 자연재해 또는 국제 배송 제한과 같은 불가항력으로 인한 주문 지연 또는 취소에 대해 책임을 지지 않지만, 사용자가 해결책을 논의할 수 있도록 지원합니다.

IX. 연락처 정보

문의 사항이나 분쟁이 있으시면 다음 방법을 통해 문의해 주십시오.

• 고객 서비스 이메일: service@her-mix.com

• 전화: +86 19272577124(월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시, 베이징 시간, 공휴일 제외)

회사 주소: 저장성 진화시 이우시 베이위안가 2구 99동 5호 1층