최종 업데이트: 2025년 8월 13일

국제 배송 시 관세 및 세금은 누가 부담하나요?

• 수출국(중국)에서 발생하는 비용(예: 수출 통관 수수료, 국내 배송비 등): 당사에서 부담합니다.

• 수입국(한국)에서 발생하는 비용: 관세, 부가가치세 등은 고객이 부담해야 합니다. 구체적인 수수료는 한국 수입 규정 및 제품 카테고리에 따라 산정됩니다.

세관에서 상품이 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

일반적으로 필요한 모든 통관 절차를 완료해 드립니다.

단, 예외적인 경우 한국 세관에서 직접 연락드릴 수 있습니다(예: 문자 메시지 또는 이메일).

이러한 상황이 발생할 경우 즉시 당사(service@her-mix.com)로 연락해 주시기 바랍니다. 당사는 즉시 세관 절차에 개입하여 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

이 과정에서 발생하는 추가 비용(예: 세관 검사 수수료, 비관세 행정 수수료 등)은 저희가 부담합니다. (참고: 위에 명시된 한국 수입 관세 및 부가가치세는 고객 부담입니다.)

배송 및 통관 문의

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

• 이메일: service@her-mix.com

• 전화: +86 19272577124(월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시, 베이징 시간, 공휴일 제외)

• 본사 주소: 저장성 진화시 이우시 베이위안가 2구 99동 5호 1층