최종 업데이트: 2025년 8월 13일

이우 위이 무역 유한회사(her-mix)은 한국 사용자 여러분께 편리한 해외 의류 구매 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 원활한 거래를 위해 다음 결제 정책을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

I. 결제 절차

상품 선택: 원하는 의류 상품을 장바구니에 담고 주문 금액(배송비 포함)을 확인하세요.

주소 입력: 한국 내 배송 주소를 입력하세요(도서 및 도서 지역은 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 4번 항목 참조).

결제 방법 선택: 사용 가능한 결제 방법을 선택하고 정확한 결제 정보를 입력하세요.

결제 완료: 시스템에서 실시간으로 결제 정보를 확인하고, 결제가 완료되면 주문 번호가 생성됩니다.

주문 처리: 결제 확인 후 3일 이내에 주문이 배송됩니다. 이메일 알림과 운송장 번호를 보내드립니다.

II. 사용 가능한 결제 방법

다음 7가지 안전한 결제 방법을 지원합니다. 웹사이트의 일관된 아이콘과 텍스트를 통해 결제 가능 여부를 확인하세요.

해외 신용카드:

✓ Visa | ✓ Mastercard | ✓ American Express | ✓ JCB | ✓ China UnionPay

한국 내 결제:

✓ Kakao Pay | ✓ Naver Pay | ✓ Samsung Pay

정책 설명:

• 모든 결제는 원화(KRW)로 이루어지며, 현재 환율을 기준으로 자동 변환됩니다.

• 추가 수수료는 없습니다(결제 서비스 제공업체에서 해외 송금 수수료를 부과할 수 있으므로 카드 발급사에 문의하십시오).

• 결제가 실패할 경우 다음 사항을 확인하십시오. ① 카드 만료일 ② 잔액/한도 ③ 네트워크 환경

III. 결제 보안

• 모든 거래는 SSL 암호화를 통해 처리되며, 카드 정보는 저장되지 않습니다.

• 의심스러운 거래가 발생할 경우, 주문은 보류되고 service@mail.her-mix.com으로 확인 요청 이메일이 발송됩니다.

• 결제가 완료되었지만 주문에 문제가 있는 경우(예: 품절) 원래 결제 계좌로 전액 환불해 드립니다.

IV. 추가 요금

섬/도서 지역 배송:

제주도, 전라남도, 경상북도 등 도서 및 오지 지역은 4,980원의 추가 배송비가 부과됩니다(결제 과정에서 자동 계산). 그 외 지역은 무료입니다(우편번호 공식 오지 분류 기준).

V. 문의 및 지원

결제 과정에서 문제가 발생하면 아래로 문의해 주세요.

• 고객 서비스 이메일:service@mail.her-mix.com

• 전화: +86 19272577124 (월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시, 베이징 시간, 공휴일 제외)

• 회사 주소: 저장성 진화시 이우시 베이위안가 2구 99동 5호 1층

24시간 이내에 문의 사항에 답변해 드리고 결제 및 주문 관련 문제를 해결해 드리겠습니다.